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Términos del servicio
Estos términos regulan el uso del sitio y las compras realizadas a través de PasoVital en Colombia.
Última actualización: 2 de septiembre de 2026
1. Aceptación y uso del sitio
Al navegar por este sitio o realizar un pedido aceptas estos términos. Debes utilizar la plataforma de forma lícita, sin interferir con su funcionamiento, vulnerar su seguridad o utilizar su contenido con fines fraudulentos.
2. Productos, precios y disponibilidad
Los precios se expresan en pesos colombianos (COP). Las imágenes y descripciones buscan representar fielmente los productos, aunque pueden existir variaciones menores. La disponibilidad está sujeta a inventario y un pedido podrá ser rechazado o ajustado si el producto no está disponible.
3. Pedidos y confirmación
Enviar el formulario constituye una solicitud de compra. Podremos contactar al comprador para verificar datos y confirmar el pedido. La aceptación se produce cuando el pedido ha sido validado para preparación o despacho.
4. Datos del comprador
Debes proporcionar información completa, exacta y actualizada, especialmente nombre, teléfono y dirección de entrega. No somos responsables por retrasos o imposibilidad de entrega originados en datos incorrectos o incompletos proporcionados por el comprador.
5. Pago y entrega
El pago se realiza contra entrega. Los plazos de despacho y transporte son estimados y pueden variar por cobertura, novedades logísticas, fuerza mayor o situaciones ajenas a nuestro control. La transportadora podrá realizar intentos de contacto para completar la entrega.
6. Pedidos sospechosos, duplicados o inválidos
Podemos cancelar pedidos duplicados, fraudulentos, imposibles de verificar, con datos inconsistentes o que representen un uso abusivo del servicio. Cuando sea posible, intentaremos contactar al comprador antes de tomar una decisión.
7. Propiedad intelectual
Las marcas, textos, fotografías, diseños, gráficos y demás contenidos del sitio están protegidos por las normas aplicables. No pueden copiarse, distribuirse, modificarse ni explotarse sin autorización previa, salvo los usos permitidos por la ley.
8. Información de bienestar
La información del sitio es general y no reemplaza el diagnóstico, tratamiento ni consejo de un profesional de la salud. Si presentas dolor persistente, una condición médica, problemas circulatorios o dudas sobre el uso del producto, consulta a un profesional competente.
9. Responsabilidad y derechos del consumidor
Actuamos con diligencia razonable para mantener la información y el servicio disponibles. Ninguna disposición de estos términos excluye o limita derechos obligatorios reconocidos por la legislación colombiana de protección al consumidor.
10. Atención y solicitudes
El canal oficial de atención de PasoVital está pendiente de confirmación y se publicará aquí antes de la vigencia comercial de estos términos. No envíes datos personales a canales no publicados oficialmente en este sitio.
11. Cambios y ley aplicable
Podremos actualizar estos términos cuando cambien nuestras operaciones o las normas aplicables. Se interpretan de acuerdo con las leyes de la República de Colombia, sin perjuicio de los derechos irrenunciables del consumidor.